作为国内金融机构,业务覆盖广,旗下分行拥有 37 个部门及 34 家支行,日常业务处理对复印机依赖度极高。但原有设备存在诸多痛点:设备老化严重,频繁出现卡纸、打印模糊等故障,维修响应慢,常影响业务办理;各部门支行分散管理,缺乏统一调配,部分设备闲置,部分超负荷运转,资源浪费与不足并存;分散采购耗材和维修,导致成本居高不下;基础功能设备无法满足双面复印、批量扫描等复杂业务需求。
针对上述问题,艾伦公司提供 60 台多功能复印机租赁方案。设备集复印、打印、扫描、传真功能于一体,具备高速处理能力,满足多样化业务场景;设备投入使用后,文件处理效率大幅提高,业务办理平均等待时间缩短了30%。
艾伦公司提供 7×24 小时服务,2 小时内响应故障报修,市区1 小时、偏远地区 4 小时内上门维修,定期巡检设备,保障稳定运行,各部门和支行在高峰期也能快速处理大量文件,降低了客户投诉率,员工工作效率得到有效提升。
租赁服务采用 3 年合约,按月支付租金,费用涵盖设备租赁、耗材供应、维护维修,无隐性收费;通过租赁模式,银行无需承担设备采购、折旧以及高昂的维修成本;与原有模式相比,每年在复印机方面的运营成本降低了 [40]%,为银行节省了大量资金。